TRYB ZAŁATWIANIA SPRAW

Podstawowym aktem prawnym, regulującym sposób załatwiania spraw przez organy administracji publicznej jest ustawa z dnia 14 czerwca 1960, Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity Dz.U. 2018 poz. 2096 ze zmianami).

Każdy ma prawo żądać szczegółowych informacji o wszystkich okolicznościach, które mogą mieć wpływ na ustalenie jego praw i obowiązków, będących przedmiotem prowadzonego postępowania administracyjnego. W razie jakichkolwiek wątpliwości, Klient ma prawo zwrócić się o wyjaśnienia, zaś organ administracji publicznej ma obowiązek ich udzielenia.

Niezwłocznie załatwiane są sprawy, które mogą być rozpatrzone w oparciu o dowody przedstawione przez stronę postępowania administracyjnego, lub w oparciu o fakty i dowody znane organowi administracji publicznej.

Nie później, niż w ciągu miesiąca, następuje załatwienie sprawy wymagającej przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego.

Nie później, niż w ciągu dwóch miesięcy od dnia wszczęcia postępowania, załatwiane są sprawy szczególnie skomplikowane.

W ciągu miesiąca od dnia otrzymania odwołania załatwiane są sprawy w postępowaniu odwoławczym.

O każdym przypadku niezałatwienia sprawy w terminie zgodnym z k.p.a. organ administracji publicznej obowiązany jest zawiadomić strony postępowania, podając przyczyny zwłoki i wskazując nowy termin załatwienia sprawy.

Przed złożeniem wniosku należy upewnić się, jakie dokumenty powinny być załączone. Szczegółowych informacji udzielą Państwu pracownicy merytoryczni komórek Urzędu Gminy. Druki wniosków (do pobrania w sekretariacie i w poszczególnych komórkach oraz ze stony www.czernica.pl zawierają również informację na temat niezbędnych dokumentów.

Informacji na temat opłaty związanej ze złożeniem wniosku udzielają: pracownicy komórek merytorycznych oraz ze stony www.bip.czernica.pl- opłata skarbowa. Informacje te zamieszczone są również na drukach wniosków. Znaki opłaty skarbowej można nabyć w Urzędzie Gminy w Czernicy:

- parter, pokój nr 4a, codziennie od poniedziałku do piątku w godz.7.30-15.15,

w środy od godz. 8^oo do godz. 17^oo,

Każdy ma prawo odwoływania się od decyzji wydanej przez organ pierwszej instancji. Decyzje wydane przez Urząd zawierają informacje o trybie i organach odwoławczych.

Każdy ma prawo składać skargi i wnioski w związku z działalnością Urzędu. W sprawach skarg i wniosków Wójt Gminy oraz Zastępca Wójta  przyjmuje mieszkańców w każdą środę w godz. 14^oo – 17⁰⁰,